OBCHODNÍ PODMÍNKY

Zde jsou uvedeny veškeré podmínky, se kterými musíte souhlasit k řádnému dokončení objednávky. V případě, že s podmínkami nebudete souhlasit, nemůže být objednávka z naší strany přijata a následně vyřízena.

prohlášení zákazníka

Zákazník čestně prohlašuje, že v době objednání zboží dosáhl minimálního věku 18 let a je plně svéprávný. Dále netrpí žádnou psychickou poruchou, která by mu znemožňovala zdravý úsudek v užívání našeho produktu. Dále se zákazník zavazuje, že se seznámil se všemi informacemi o zakoupeném produktu, a že bude bezpodmínečně dodržovat uvedené dávkování a všechny informace týkajícího se zakoupeného zboží uvedených na etiketě nebo na našich internetových stránkách. Zákazník čestně prohlašuje, že netrpí žádným závažným onemocněním ani neužívá žádné léky. V opačném případě se zákazník zavazuje poradit se o vhodnosti užívání našich produktů se svým ošetřujícím lékařem! V případě, že při užívání našeho produktu dojde k náhlým vedlejším projevům (např. vyrážka, bolest hlavy, krvácení, třes končetin, křeče, rozmazané vidění apod.) okamžitě přestane s užíváním. V případě, že zákazník nakupuje naše zboží pro jinou osobu, musí tato osoba splňovat rovněž všechny uvedené body a musí být taktéž plně seznámena s těmito obchodními podmínkami - za seznámení se všemi informacemi a splnění podmínek zodpovídá v tomto případě osoba, která zboží u nás zakoupila a která má povinnost osobu řádně poučit. Porušením jakéhokoliv z výše uvedených bodů se naše společnost kategoricky zbavuje veškeré zodpovědnosti za případně vzniklou újmu na zdraví!

prohlášení prodejce

Prodejce čestně prohlašuje, že veškeré produkty jsou vyrobeny pouze z nejkvalitnějších surovin a složení jednotlivých tinktur obsahuje pouze složky obsaženy na etiketě. Všechny naše výrobky spadají do kategorie "doplňky stravy" a jejich výroba a značení se řídí dle platných zákonů a norem České republiky a EU.

objednání

Zákazník musí během objednání uvést úplnou platnou adresu, e-mail, telefonický kontakt a zvolit způsob platby. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky.

platba

Nakupující má možnost volit mezi platbou převodem, kreditní kartou, dobírkou, Paypalem, Moneybookers atd. Při volbě platby převodem může být zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet. V případě platby převodem musí být platba uhrazena do 14 dnů od vzniku objednávky, v opačném případě bude objednávka z naší strany zrušena.

vyřízení objednávky

Při standardním průběhu vyřízení objednávky probíhá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-mailů.
Prodávající odesílá automaticky tyto e-maily:
- potvrzení přijetí objednávky,
- v případě hrazení objednávky převodem zasíláme informace potřebné pro provedení platby,
- informace o odeslání zboží – po předání zásilky České poště.
Kupující při standardním průběhu vyřízení není nucen reagovat na žádné e-maily.

expediční lhůta

V převážné většině případů je zboží odesláno do 2 pracovních dnů. Při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku připsání částky na náš účet. Prodejce se zavazuje expedovat zboží v nejkratší možné době.

převzetí zboží

Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku, musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci (tj. Česká pošta).

zaslání zboží na Slovensko

V případě zaslání zboží "dobírkou" na Slovensko si Slovenská pošta účtuje navíc k zásilce poplatek za převod měny. Tento poplatek se odvíjí dle platného ceníku Slovenské pošty a výše převáděné částky. Ve většině případů se tento poplatek pohybuje v rozmezí 4-6 Eur. Tento poplatek si od zákazníka vybere sama Slovenská pošta a naúčtuje si ho automaticky k dobírkové částce. Tento poplatek je nad rámec námi účtované částky a zaplatíte ho vždy, proto je nutné s ním při objednávce počítat. V případě, že se chcete tomuto poplatku vyhnout, musíte zvolit jiný způsob platby než je dobírka např. převodem na účet, nebo platbu Paypalem, či kreditní kartou. Zásilky na slovensko zasíláme v nárazuvzdorné obálce, jako doporučený dopis.

vrácení zboží

Jako jediný prodejce v ČR vyrábějící bylinné tinktury nabízíme při nespokojenosti s jakýmkoliv naším produktem "GARANCI VRÁCENÍ PENĚZ". V případě, že budete užívat některý z našich produktů pravidelně dle návodu minimálně 14 dnů a nebudete po této době spokojeni, garantujeme Vám vrácení všech nákladů, které jste při koupi vynaložili. V případě uplatnění reklamace postupujte dle bodu níže.

uplatnění reklamace

V případě, že zákazník nebude s některým naším produktem spokojen a splní podmínky viz. bod výše. Může uplatnit reklamaci v podobě vrácení zakoupeného zboží a to zasláním použitého zboží zpět na naši korespondenční adresu: Pharmatica Trade, P.O. Box 3, 586 01 Jihlava. Dále nám u vrácené zásilky zanechte číslo svého bankovního účtu, kam chcete peníze poslat, popřípadě nám tuto informaci můžete zaslat na náš email: info@pharmatica.cz. Po přijetí vrácené zásilky Vám na uvedený bankovní účet zašleme obratem reklamovanou částku.

ochrana osobních údajů spotřebitele

Dodavatel shromažďuje osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a e-mailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu nebo pro řešení případných problémů s objednaným zbožím. Tímto se dodavatel zavazuje, že neposkytne tyto údaje třetí osobě. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení se může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak, že zašle e-mailovou zprávu na info@pharmatica.cz.

závěrečná ustanovení

Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na svých internetových stránkách.